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  よくある質問 

お問い合わせの多いものを掲載してあります。
下記の内容以外に、ご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせください。

ご注文前によくあるお問い合わせ

  注文してから、何日くらいでの発送となりますか?

  通常、ご注文の翌営業日〜3営業日程度で発送いたします。
     商品によっては、海外からの取り寄せもあり、2週間程度いただく場合もございます。

     (土、日曜・祝日にご注文の際は翌営業日の取り扱いとなります。)

  秋葉原の店舗で商品を買いたいのですが、在庫はありますか?またお値段は同じですか?

   秋葉原の店舗とネットの商品は、それぞれ個別に在庫や値段を
     管理しておりますので、お値段も在庫数も異なります。
     直接電話にてお問い合わせください。
          
     店舗にお越しのお客様は TEL:03-3256-3277
     ネットでご注文のお客様は TEL:03-3255-9200

      (店舗とネットではキャンペーン商品が異なりますので、
あらかじめご了承願います)

  注文方法は?

  ご注文は電話・FAX・WEB上より受け付けております。

    ネットでの注文方法はこちら
    FAXでの注文はこちら
    電話での注文は03-3255-9200まで
 

  支払い方法は?

  銀行振込(みずほ銀行・りそな銀行)、ゆうちょ銀行、代金引換が
     ご利用いただけます。

  送料と代引手数料は?

  送料に関しては、お買上合計金額 10500円以上で無料となります。
     お買上合計金額が10500円未満の場合には、490円〜の送料がかかります

    代引手数料につきましては、315円〜の手数料がかかります。

  領収書の発行は可能ですか?

  はい。発行可能です。

    代引きに関しましては、配送業者の領収書が
    税務署で領収書として認められていますので、
    それを持ちまして当店の領収書とさせて頂きます。

    当店の領収書も発行できますが2重発行になりますので
    配送業者の領収書を郵送でこちらに送っていただければ
    「代引き」と記載された領収書を発行致します。
  
    なお、この場合、返信用封筒に切手を添付したものと
    合計金額3万円以上の場合は収入印紙を同封の上
    郵送でお送り下さい。
  
    当店までの郵送料金、返信用の封筒・切手代金、印紙代金は
    御客様負担となりますのでご了承下さい。
    必ず領収書に記載する、お名前・日付をご記入下さい。
  
 

  急ぎで欲しいのですが対応できますか?

  在庫状況により、状況が変化しますので、お問い合わせください。

  保証書は付きますか

  新品商品につきましては、各商品毎にメーカーの保証書がございます。
         (
中古品やアウトレット品につきましては、各商品説明文をご参照願います。)
         
         保証書の捺印については、行っておりません。
    商品同梱の納品書にて、販売証明となります。大切に保管してください。

  配送の時間指定はできますか

  はい。可能です。
    
     注意事項
     あくまでも希望となります。
     お届け地域やメーカー直送品などの理由により、指定どおりに届かない場合
     がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

  商品の取り置きはできますか

  申し訳ございません。お取り置きはお断りしております。

 

ご注文後によくあるお問い合わせ

  お客様都合による返品、交換について

  初期不良(到着後7日以内)や発送ミスの場合のみ、
     対応させていただきます。

     それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には
     応じられませんので、予めご了承ください。

     初期不良による返送の場合の送料は当社負担
     とさせていただきます。
     着払い(ヤマト運輸または佐川急便)にて手配願います。

   返送先
     東京都千代田区外神田3-7-12
     I.B.S株式会社(アキバeコネクト) 担当吉村宛
     03-3255-9200

     初期不良による返品等を希望される場合には、
     必ず事前にご連絡下さい。
     連絡先:03-3255-9200 吉村

     事前連絡のない商品はお受けできません。予めご了承下さい。
     ご連絡を頂いた際に、商品返送の宛先をご連絡致します。
     なお、商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にご返送ください。
 
 

  振込の際の支払い期限について

  ご注文確定より5日以内に弊社指定口座へお振込ねがいます。
   
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
    再度、ご注文いただきますようお願いします

  初期不良、修理について

  新品商品についてはメーカー保証を適応させていただきます。
    中古品やアウトレット品につきましては、各商品説明分をご参照願います。

  クーリングオフはできますか?

 特定商取引法の”通信販売”には、クーリングオフ(無条件解約)制度の規定が
    ありません。(経済産業省)
    よって、クーリングオフは受け付けておりません。

  キャンセルはできますか?

  振込の場合
     お振込前の場合は、メールにてご連絡ください。
      当方にて、キャンセル扱いとさせていただきます。
     なお、
お振込後のキャンセルはできませんので、ご注意ください。

     代引きの場合
     
ご注文のキャンセルはできませんので、ご注意ください。